1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es VETA IBÉRICA S.A.U., con domicilio en Avda. Matapiñonera 9, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid).
Email DPD: tusdatos@veta.com
2. ¿Qué datos tratamos?
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, dirección, teléfono, email).
- Datos de facturación y pago.
- Datos de navegación (IP, dispositivo).
- Datos como miembro de Red VETA para Empresas o Club VETA.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar compras y pedidos.
- Prestar servicios (instalación, transporte, asesoramiento, etc.).
- Gestionar pagos y prevenir fraude.
- Emitir facturas.
- Atender consultas, reclamaciones o devoluciones.
- Gestionar tu participación en clubes, promociones o eventos.
- Garantizar la seguridad (videovigilancia y control de aforo).
- Enviarte comunicaciones comerciales si lo autorizas o existe relación previa.
- Realizar análisis internos para mejorar productos y servicios.
4. ¿Cuál es la base legal?
Tratamos tus datos en base a:
- La ejecución de un contrato (compras y servicios).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Tu consentimiento (por ejemplo, publicidad o localización).
- Nuestro interés legítimo (mejora de servicios, encuestas, seguridad).
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos datos cuando es necesario con:
- Proveedores de transporte, montaje, pagos, tecnología o atención al cliente.
- Empresas del grupo empresarial.
- Entidades financieras si solicitas financiación.
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. ¿Transferencias internacionales?
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías legales adecuadas.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Compras y servicios: hasta 6 años (10 años por obligación fiscal).
- Atención al cliente: hasta 10 años.
- Comunicaciones comerciales: hasta 3 años desde la última interacción.
- Videovigilancia: 30 días.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.