n VETA respetamos su derecho de desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, VETA le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos informe de su decisión.
No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted presente prueba de la devolución, lo que ocurra primero.
Si desea rechazar productos no utilizados dentro del período de 14 días, los recogeremos sin cargo dentro de ese mismo plazo. También puede devolverlos por sus propios medios si lo prefiere.
365 días – Garantía de reembolso VETA
En VETA queremos que esté completamente satisfecho.
Si no está 100% satisfecho con nuestros productos y su calidad, puede devolverlos en un plazo de 365 días naturales y le devolveremos íntegramente su dinero.
Nos hacemos cargo de la recogida de los muebles y todos los gastos correrán por nuestra cuenta.
Condiciones para devolver artículos en buen estado:
- Conservar el embalaje original (puede retirar las cintas de sellado para comprobar el producto).
- El producto no debe haber sido montado ni intentado montar.
- El producto debe permanecer intacto.
- Debe conservar su aspecto comercial original (etiquetas y protecciones en buen estado). Esta condición no se aplica en caso de producto defectuoso.
- Debe mantener la misma terminación con la que fue recibido.
- No se aceptan devoluciones de productos usados.
- La recogida deberá poder realizarse en un lugar accesible para la furgoneta.
Proceso de devolución
Para devolver artículos dentro de los 365 días desde su entrega, contacte con VETA en:
📧 24paricioveronica@educasilos.com
📞 +34 910 84 07 31
Indique los nombres o códigos exactos de los artículos y su número de pedido.
También puede completar el formulario de devolución correspondiente.
Devolución del importe
VETA realizará el reembolso en su cuenta bancaria al día siguiente de la devolución del mueble.